2023-07-02| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1702 | 关键词:上海有赞,回归线小程序,有赞微商城
一根毛线串联起社区用户
口碑社区上线仅1个月,内容浏览量超50万,新增用户2000人
回归线LOVEYARN是一个生活品牌,从手工编织纱线(毛线)开始到周边生活物品,旨在让忙碌的现代都市人放慢节奏,回归生活的本质,感受爱,创造爱,传递爱。
痛点1:回归线重视用户互动,而公域平台用户粘性差、活跃度低。
痛点2:公域平台复购率低,且用户无法沉淀。
口碑社区 |+会员运营
1.搭建口碑社区,1个月浏览量超50万【引流】
回归线搭建起了口碑社区-毛线圈,并设置了毛线秀、圈圈说、编制教程等多个内容板块,鼓励用户积极的参与分享与探讨。同时也会开展一系列互动活动,比如品牌小样试用活动,用户获取参与试用资格后,可使用产品并在话题内晒单,只要完成毛线的试织并发帖即可获取相应的积分奖励,积分可兑换优惠券或相应产品,有效促活私域用户并实现种草传播的目的。
2.通过会员深度运营,提升会员活跃度与复购率【复购】
回归线将会员分为5个等级,分别是普通会员、高级会员、VIP、至尊VIP、超级至尊VIP,不同等级享受不同的折扣,如普通会员享受9.9折,至尊VIP享受8.5折。同时还给予会员生日优惠券、会员日专属折扣、新线体验试织等权益。会员升级则通过累积“毛线球”(积分)实现,每消费1元获得1个毛线球,发帖分享可获得50毛线球。通过会员权益的差异鼓励用户不断的赚取毛线球,从而提升了用户活跃度。
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获客难: 电商侵蚀线下份额,传统的线下获客方式费用水涨船高;外卖平台获客竞争激烈,高额的抽佣和营销费用加重零售商家压力,难以获得有效客户。 商品竞争力弱: 客户消费场景愈发丰富,仅靠门店货架和同质化品类难以提升商品盈利能力;需求洞察难,大多零售商家的商品迭代与市场不同频,难以满足个性化消费需求。 盈利被压缩: 产品成本居高不下,还面临库存积压、商品损耗等问题;部分零售商家营销能力弱,为吸客开展大力度补贴,往往赔本赚吆喝。 经营时间和空间有限: 零售商家主要通过线下门店和消费者发生连接,但单一门店获客范围有限,租金和人力成本与日俱增,难以突破时间和空间限制,消费场景有限,经营坪效低。 全渠道体验构建难: 线上渠道拓展运营能力不足,且线上线下商品、价格、服务、权益存在差异,统筹管理难,消费体验不佳。

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