2023-07-02| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1841 | 关键词:上海有赞,回归线小程序,有赞微商城
一根毛线串联起社区用户
口碑社区上线仅1个月,内容浏览量超50万,新增用户2000人
回归线LOVEYARN是一个生活品牌,从手工编织纱线(毛线)开始到周边生活物品,旨在让忙碌的现代都市人放慢节奏,回归生活的本质,感受爱,创造爱,传递爱。
痛点1:回归线重视用户互动,而公域平台用户粘性差、活跃度低。
痛点2:公域平台复购率低,且用户无法沉淀。
口碑社区 |+会员运营
1.搭建口碑社区,1个月浏览量超50万【引流】
回归线搭建起了口碑社区-毛线圈,并设置了毛线秀、圈圈说、编制教程等多个内容板块,鼓励用户积极的参与分享与探讨。同时也会开展一系列互动活动,比如品牌小样试用活动,用户获取参与试用资格后,可使用产品并在话题内晒单,只要完成毛线的试织并发帖即可获取相应的积分奖励,积分可兑换优惠券或相应产品,有效促活私域用户并实现种草传播的目的。
2.通过会员深度运营,提升会员活跃度与复购率【复购】
回归线将会员分为5个等级,分别是普通会员、高级会员、VIP、至尊VIP、超级至尊VIP,不同等级享受不同的折扣,如普通会员享受9.9折,至尊VIP享受8.5折。同时还给予会员生日优惠券、会员日专属折扣、新线体验试织等权益。会员升级则通过累积“毛线球”(积分)实现,每消费1元获得1个毛线球,发帖分享可获得50毛线球。通过会员权益的差异鼓励用户不断的赚取毛线球,从而提升了用户活跃度。
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很多本地门店不缺曝光、不缺平台流量,缺的是一套从“公域看见”到“私域留住”的闭环能力。抖音短视频火了没人跟进、小红书种草来了没有承接、美团咨询来了随手流失、团购买完就再也联系不上。流量来了只是热闹,能沉淀成客资、能持续跟进、能反复复购,才是门店真正的生意。 有赞本地生活全渠道引流经营解决方案,核心只做一件事:打通全网所有流量入口,把散落在各个平台的咨询、私信、预约、团购订单,全部统一收拢、统一管理、统一跟进。不让任何一条意向客源白白溜走,让每一次曝光、每一次咨询,都变成门店可沉淀、可运营、可复购的长期客户资产。
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