有赞导购助手-营销利器：让你的员工和顾客都帮你卖货

从一个消费者购买你的商品，并决定将你的产品推荐给朋友，到一个员工主动帮你分担销售计划，你应该注意到，这里的消费者和员工都成为了你的导购，导购就是零售商家的大众代言人，他们的存在会让你卖货效率事半功倍。

那么，如何广泛的发掘导购团队，帮助他们创造更多订单，并高效的管理他们呢？

在这里面，有两层需求，首先需要帮助导购具备连接消费者的能力，能完成销售并从中获益；同时，你还需要有科学的分佣设计，任务管理，数据追踪等管理能力，保证整个系统，多赢可持续自动化的运行。

而这也是接下来要分享的——有赞导购助手。

什么是有赞导购助手

有赞导购助手，是一款功能强大的导购管理工具，它可以让每个导购都拥有完整的私域运营能力，实现门店高效触达客户，帮助导购创造更多订单。

同时，它还帮助商家总部统一管理导购、制定激励政策，提升导购的销售效率和推荐成功率，为门店商家带来更高业绩。

有赞导购助手能力全景图：

有赞导购助手能为你做什么

结合上面的能力全景图，接下来将从 「导购和商家总部」 两个角度来详细阐述有赞导购助手，具体能帮助商家做什么？

导购员

1. 会员招募：轻松添加客户好友，一键完成客户关系绑定，沉淀个人小私域。
导购可以通过有赞导购助手，引导客户添加其企微微信为好友，一键就能实现客户关系绑定、推送欢迎语、送券、注册会员、 代客下单等10多种动作。

2. 导购服务：树立专属导购形象，提供一对一贴心服务。
使用企业微信添加客户，后续可通过私聊、群聊等渠道与客户保持互动，实时在线为客户提供优质的销售服务。
借助企业微信聊天侧边栏，导购不仅能快速了解客户画像，更有素材库、话术库内容等实时同步， 导购只需一键转发、快捷回复就能实现营销话术，即便面对多个会话窗口，与多个顾客同时沟通也能轻松应付。

3. 导购营销

• 轻松上手：一键转发营销素材，新人导购也能立刻开卖。
  通过有赞导购助手，你可以轻松的把营销图片、内容链接，以及视频素材统一沉淀到素材中心，每天都有新鲜的推广素材，导购只需一键转发。在专业化营销内容的加持下，有效提升导购的推荐转化率。

• 营销雷达：客户购买意向全盘掌握，推荐购买成功率大大提高。
  在有赞导购助手里，导购不仅能看到客户信息、标签，同时对历史订单、会员等级、加购数据也一目了然。更有意思的是，系统能自动判断客户购买意向，辅助导购精准推荐商品，从而带来高转化。

• 导购任务：根据导购任务指引，定向回访，增强客户连结，激活客户消费。
  配合SCRM系统或者企业微信助手，可以精准下发导购回访任务，在关键营销节点，及时和客户互动，引起客户的情感共鸣，提高客户黏性和忠诚度。另外，根据客户行为和特征，导购可以做精准触达，刺激客户活跃和消费。
  导购收到回访任务后，还可以通过企微消息、电话、短信等多种方式联系客户，和客户建立良好的互动关系。

• 快捷成交：多种消费场景，只需一键转发，即可坐享业绩。
  如果商家直播卖货来实现销售，导购只需转发素材，将客户引流到直播间，客户在直播间成交，导购也能获得业绩。
  导购可以帮助客户挑选商品，发送给顾客快速完成支付，突破单一购物场景的局限性，防止跑单。

4. 导购分销：把老客发展成为销售员帮自己卖货，老客赚佣金，导购享额外收益。
有赞导购助手不仅仅「自己员工」可以用，你可以把老顾客转化为导购员，他们也能通过有赞导购助手帮你卖货，让老客从简单的转介绍推荐，变成实在的赚取佣金，享受额外收益。

门店总部

1. 导购上翻：批量导入名单，一分钟同步所有导购的部门、层级。
如果你拥有数量庞大的导购团队，这么多导购如何一次性上线？只需要通过有赞导购助手，你就能实现只需导入一份Excel表格，就能按部门、层级、业绩完成线上线下身份批量同步；若导购离职，则自动停用店铺和企微账号，专属客户关系、企微客户关系、剩余业绩目标高效转移。

2. 导购激励
业绩方案：自定义提成方案，满足多重激励需求，业绩自动结算。
有赞导购助手支持设置多种提成方案，满足不同团队的激励需求，如下：

• 成长初期的团队，在销售状态不稳定或动态因素较多时，采用「阶梯提成」模式；
• 团队成熟业绩稳定的团队，通过增量激励，用更低的成本达到激励效果，采用「区间累加」模式；
• 试点测试阶段，如对导购线上业绩不做硬性要求，采用「按商品设置返佣」或「设置分销员相同的返佣」，让导购先熟悉玩法，锤炼打法；

另外，有赞导购助手的业绩支持自动完成业绩报表结算，可以更好提效财务环节：

• 减轻财务压力：系统自动记录了所有订单的结算情况，避免漏算、误算，财务轻松对账；
• 导购获得即时激励：业绩定时自动结算，导购收益看得见。

目标管理：总部统筹目标管理，业绩目标层层拆解，导购执行进度一目了然；设置目标奖励，激发导购积极性，推动业绩超预期完成。

导购竞赛：开展导购PK活动，荣誉 + 奖励双管齐下，导购全力冲单。
通过导购PK活动，在导购之间营造竞争氛围，每月给TOP导购颁发奖金、证书，让 金牌导购分享销售经验，带动团队冲业绩。

• 销售额PK 激励导购冲刺卖货金额，树立金牌导购榜样；
• 拉新PK 适合在裂变活动期间，鼓励导购积极分享拉新；
• 订单量PK 适合在新品冲销量时期，引导导购打爆品；
• 客单价PK 激励导购培育高客单价客户，提升单客价值。

3. 任务管理：总部、区域经理、店长可按周/月实时跟进任务完成进度，监督业务部门落地执行

• 观测数据，及时调整运营策略
  总部可以通过后台实时查看所有任务的实施进展，及时发现异常，调整运营策略；
• 一键提醒，加速任务进度
  支持一键提醒导购执行任务，加速任务完成速度；
  总部、区域经理、店长可按周/月实时跟进任务完成进度，监督业务部门落地执行，加速任务完成速度；

4. 数据追踪：支持统计全渠道业绩，查看多维度业绩报表，满足总部、区域、店长的各级管理需求。

从全国、区域业绩总览，到导购个人业绩明细，层层下钻，各级管理都能拿到自己需要的数据报表，为后续决策提供可靠依据。
对于排名靠后的门店/导购，及时调整经营策略，督促达成业绩；奖励排名靠前的门店/导购，树标杆，提升积极性。

他们通过有赞实现业绩增长

有赞是600万+零售商家的信赖之选，通过导购数字化管理赋能，形成总部、网店、门店全局一盘棋。总部可以对所有门店、网店、直播间进行统筹管理、统一营销，赋能门店线上营销，激发门店经营活力，促进业绩增长。