对于贝易母婴，人们有很多好奇：

品牌成立七年，如何数年稳居天猫母婴玩具类目销冠？

在行业已经遥遥领先，又为何选择与有赞合作，进军私域？

答案隐藏在贝易的品牌发展历程中，我们发现贝易母婴在市场竞争中以变应变，乘势而进，走好了自己的每一步。

2010 年，贝易母婴成立，但彼时作为供应商的它，有货源没流量，发展十分依赖代理商。

2015年，贝易母婴决定打造自有品牌，改变困局。

精准踩在电商行业风口，贝易母婴在天猫、京东等平台开设店铺，凭借颜值和实用性并存的产品特色，在热门综艺，明星微博中疯狂「刷脸」，合作大量达人种草「破圈」，一跃成为同类目销售额top 1 ，年GMV超 2 亿元！

但这样的发展近年也遭遇了瓶颈，公域红利见底，曝光和转化成本越来越高。

2021 年，贝易母婴再次积极应变，与有赞合作入局私域。不到半年，贝易母婴积累了万名私域客户，线上月销售额突破 20 万。

具体怎么做到的？

本期有赞说，我们将对话贝易母婴，呈现传统品牌布局私域的秘诀！

包裹卡＋买家秀

引流也需小心思

老品牌布局线上，贝易母婴丝毫没有「怯场」，反而展现了惊人的「爆发力」，私域快速起量，迅速积累了万名精准用户。

如何实现？

贝易母婴首先考虑的，是站在用户的角度想，用户需要的到底是什么。

在包裹卡设计上，贝易充分利用了服务和利益点两大法宝，让客户主动加进私域。

① 售后服务

由于母婴类目的特殊性，母婴玩具产品对新用户来说操作上往往略显复杂，想灵活使用有一定难度。

这时，包裹卡上「扫码添加，收获产品视频教程」的标识就显得格外贴心，解决了宝爸宝妈的燃眉之急。

销售不止于成交，更在售后解决用户的使用问题，不仅收获用户好感，还自然而然沉淀用户到私域，一举两得。

② 买家秀回馈

除了教程的贴心服务，「买家秀」也是贝易母婴引流的一大利器。

贝易母婴的产品往往颜值很高，适合在自媒体种草，于是团队别出心裁，邀请用户在小红书、微博等平台展示买家秀，通过真实的使用体验来种草安利，吸引新的用户。

嫌麻烦，没人晒，怎么办？

用奖品打动他。贝易母婴为晒单用户提供专享优惠券，小礼品，调动用户的积极性。

包裹卡的售后服务，买家秀的利益点，简单两招轻松实现引流，每天新客源源不断加到企微和社群。

快递包裹卡不再是无用的废纸，反而成了品牌与用户之间的桥梁。

社群活跃＋转化

如何最大化流量价值

「现在免费流量越来越少，每个流量都很珍贵，要好好把握住。」贝易母婴创始人感叹。流量来之不易不能浪费，怎么做好留存变得格外重要。

社群是商家们的必争之地。建群时机，运营内容，甚至连群名的选择都值得细细推敲。

贝易母音有自己的社群运营心得：粉丝进私域，不急着将他们都导流到社群，而是打出了自己的节奏：人数攒满 100 人，再开始建立新的粉丝群。100 人，既不会因为人少死群，也不会因为人多而增加管理成本。

为了保持社群活跃度，贝易母婴在群内持续输出健康知识，发起婴童话题讨论，打造育儿专家人设并带货给有需求的客户。

万一用户对运营内容不感兴趣，社群消息石沉大海怎么办？贝易母婴还有妙招，打造三大利益点。

① 每周 1 次 0 元抽奖。零门槛抽奖，给用户提供「留群」理由。

② 会员限定优惠。贝易母婴会在社群进行产品的清仓特卖促销，新品上新预售等等，通过优惠价格吸引用户线上下单，培养线上消费习惯。

③ 限时高额分销奖励。限时提供高达 30% - 40% 的返佣，紧迫稀缺，给了会员极大的销售动力，以老带新，实现用户裂变。

三板斧打下来，不到半年，贝易母婴私域已经能够每月贡献 20 万的销售额，积累了超过万名精准母婴客户。

贝易母婴也从中总结出四点私域社群的爆款活动心得：

① 优质选品

活动的选品十分重要，并不是每一款产品都能卖得好。贝易母婴会选择相对刚需、并且在自媒体平台有过较高转化的产品，比如健身架、床铃、滑板车、泡泡机等。

② 促销力度大

贝易母婴在活动中给出 7 折优惠，通过比平时更低的价格来吸引价格敏感的客户下单。

③ 整体投放

社群、朋友圈同步规划宣发，活动期间反复触达刺激用户，用不同的方式影响同一个人，发挥 1 + 1 大于 2 的宣传效果。

④ 社群接龙

将促销产品组合成套餐，利用有赞的社群接龙玩法，便捷快速成单。小小的接龙活动，一次交易额可超万元。

会员、分销两手抓

私域运营持续发力

从 2015 年创立至今，投身电商，发展私域……贝易母婴的每一步都走得坚定。未来，贝易母婴将立足会员、分销两大体系，在私域持续发力。

① 搭建私域会员体系，引流公域客户复购。搭建三级会员制，打造会员专享权益。等级越高，权益越大。

如 VIP 3 的天使妈咪可以享受会员日 6 折， 50 元无门槛通用券等，通过高阶会员的让利达到高价值客户持续复购的目的。

从 0 到 1 搭建高留存会员体系，点击查看：靠会员费1年赚31亿！如何打造让客户「上瘾」的会员体系？

② 打造分销员体系，老带新提升转化。贝易母婴的分销员体系才刚刚起步，接下来，它将根据宝妈群体购物习惯，设置「自购省钱，分享赚钱」的分销制度，将宝妈发展为分销员。

让她们在提升会员身份的同时，也能够提升分销员等级。通过老带新的方法实现裂变和转化。

其实对于不少商家来说，面对公域流量越来越贵的情况下，如何开辟新的增量市场，都是需要思考的问题。

比如天海藏、图益等公域平台的top玩家，其实也在布局私域，并且已经取得了一些成绩。

对于注重用户长期价值、把客户真正作为企业资产来运营的商家来说，私域无疑是最佳的运营场景。

找对方法，用对工具，在有赞的助力下，贝易母婴完成了线上转私域的初步转型，在私域场景中，找到了新的用户裂变和生意增量。

在变局中开新局，贝易母婴步履不停，向更广阔的天地迈去。