2024-04-25| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1788 | 关键词：蛋糕烘焙，蛋糕烘焙小程序，蛋糕小程序商城，烘焙小程序商城，蛋糕烘焙工作室
蛋糕烘焙工作室客户画像
1、自有流量少
2、无收银设备
3、产品多预售
4、规模小（成本低、产量低）
5、依赖社群口碑传播（老客、群、朋友圈）
探需问题及思路：
1、目前做了哪些推广渠道？现在做的怎么样？订单数量有多少？一般客单价怎么样？
2、有没有通过微信加客户为好友？微信里人有多少？会员有多少？储值怎么做的？
3、目前的配送方式怎么样？（自己配？店员配？什么平台配？）
4、接单的流程是怎么样的？（自己接单的时间比较长，比较复杂，通过小程序能够提高接单效率，一年下来至少省一个人工）
5、平时做了什么营销活动？有没有让朋友帮你去推广？怎么推广的？（引导分销）
蛋糕烘焙工作室商家痛点：
1、平台抽成高
2、客户难留存，无法做储值
3、接单效率低
4、裂变缺工具
蛋糕烘焙工作室商家需求：
1、需要一套工具简化下单流程，同时降低平台抽成
2、通过会员管理，留存老客户，提高客户体验
3、社群营销活动，提高转化和裂变
蛋糕烘焙工作室生意解决方案：
１、自有商城解决抽成高问题
２、用户信息授权，解决信息留存问题
３、商城流程演示解决接单慢、配送问题
４、社交电商蝴蝶结模型解决运营问题
蛋糕烘焙工作室商家具体运营动作：
1、建立有赞线上商城，用视频/图文的方式宣传
2、通过分销市场、商盟对接货源
3、私域运营，实现增长裂变。
有赞案例及采纳点：
Masa Cake
1、开业前5天通过限时折扣活动推了店铺销量top1商品回馈客户，第一次通过微信公众号推文触达客户，成功把客户转移线上
2、下午茶套餐超值组合秒杀，每天下午3点准时在微信群推送，通过社群引导客户进行下单，营造了良好活动氛围，并且通过社群预定，提前了解销量，按需制作
3、会员储值赠送新品尝鲜券，线上购买两件商品满69元包邮到家，增加了客户粘性，5天的时间吸引了700多客户下单，储值金额达10万+。开业不到一个月，店铺线上营业额已达到22万，会员复购率高达38.71%
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木塔与天空旗舰店选择有赞微商城搭建自己的小程序商城店铺
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实体门店不赚钱？或许你应该考虑把客户线上化了！
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新零售实践
建立牢固的客户关系：用户盘活 随着互联网技术普惠，数据成为重要的生产要素，驱动零售变革，人货场的关系重构。零售进入以消费者为中心的零售时代，大部分品牌已经意识到消费者已成为零售企业发展的核心资产。 而在做核心资产管理和运营的时候，大多数企业都会关注两个重点问题： 静默资产问题，既用户盘活问题： 在企业漫长的发展过程中，已经积累了海量的用户，但这其中有大量的用户已经很久没有成交记录和活跃记录了，而对于新零售企业来说，关于这些消费者的数据也是寥寥无几，成为了静默资产。据2021年消费者观察数据总结，市场上80%的新零售企业，都存在33.74%—57.69%的静默用户，而这些静默用户，有20%可能会流失。 资产增量问题，即用户经营问题： 这个问题在近两三年被放在了第二位，由于市场增量的递减，拉新客户也出现了瓶颈。而如何做增量，则更加侧重对消费者生命周期的长期运营。 以上我们可见，新零售因为消费者市场增量减缓，也由于大量老客无法得到精细化的运营和管理，是存在增量缺口的。如何切入缺口，盘活线上线下消费者，深挖“人”的价值，就是我们强调的：建立牢固的客户关系。 为了让大家更
