一、企业微信导购专员的岗位职责
企业微信导购专员主要负责通过企业微信平台为客户提供产品咨询、推广和售后服务。具体职责包括：
1. 掌握产品知识，为客户提供专业咨询；
2. 根据客户需求，推荐合适的产品；
3. 跟进客户订单，实时解决客户疑问；
4. 维护客户关系，提升客户满意度；
5. 及时反馈市场信息，为公司制定销售策略提供参考。
2019年，社会消费品零售总额40万亿，其中：线下渠道30万亿，电商渠道10万亿。线上渠道占比只有25%（平台电商超过21%，社交电商不到4%），更大体量还是在线下。
从品牌商视角来看，做生意有三个渠道：线下零售渠道、平台电商渠道、社交电商渠道。
员工们切切实实看见了成果，从原来的排斥到现在的积极执行，分销机制已经迅速被接受。而且，我们正在推进多网店机制，根据区域、会员的差异性实现活动、价格、库存的灵活化运作。后续也会推出更完善的分销考核机制，确保店铺业绩能够一路水涨船高。
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在当下的互联网环境，消费者散布在各种不同的社交媒体中，比如微信、抖音、小红书、视频号等等。商家需要在消费者活跃的地方去跟他们进行互动和交流，让自己的产品和品牌出现在消费者活跃的地方，在每个核心的社交渠道都建立起自己的跟客户沟通和互动的平台，把场观转化为粉丝，把粉丝转化为首单成交客户，并通过会员营销推动复购，最终实现粉丝成为终身客户。
