2018-03-03| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1691 | 关键词:有赞微商城
继2月1日与深圳市腾讯计算机系统有限公司(以下简称“腾讯”)签署战略合作框架协议之后,2月23日,步步高商业连锁股份有限公司(以下简称“步步高”)再次对外公告称,这一《战略合作框架协议》的范围将拓展至步步高、腾讯和北京京东世纪贸易有限公司(以下简称“京东”)三方。
三方将在这一《战略合作框架协议》之下,以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,一致建立长期战略合作伙伴关系,协议约定未来三方将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作,实现零售行业的价值链重塑。
主营超市和百货等零售业态的步步高,连锁门店已遍布湖南、江西、四川、重庆、广西各地州市,截至2017年6月,步步高在上述地区共开设业态门店304家,其中超市业态门店250家,百货业态门店54家,公司在湖南、广西两省连锁零售行业居于领先地位。
京东作为中国最大的零售商,在过去13年的电商经营中,沉淀了一系列包括交易信息化、商品数据化、运营智能化等零售科技能力,结合京东全国覆盖的仓配网络和海量商品的供应链,面向零售行业变革,京东正式确立了“无界零售”战略,以开放、共生、共赢的姿态转型为零售基础设施的提供商。
作为中国领先的互联网增值服务商,腾讯截止2017年9月底第三季度末的微信社交平台月活跃账户数达到9.8亿、QQ的月活跃账户数达到8.43亿,依托强大的社交平台和大数据技术,腾讯为用户提供多元化的数字内容,并协助广告主触达数以亿计的中国消费者。
基于彼此间的优势互补、开放协作,腾讯和京东未来将围绕线上流量赋能,线下业态科技创新以及供应链赋能等方面,借助于小程序、公众号以及微信内商城等腾讯社交流量与场景优势,结合京东的线上运营、货品供应链优势及仓配物流全国覆盖等优势,同时利用京东门店技术、SaaS系统等能力结合步步高本土供应链及运营能力,改造升级旧门店,从而进一步提升步步高的用户触达能力、营销效果、门店用户体验以及货品供应链丰富度和运营效率,助推步步高从以经营进销差为核心的传统模式向经营顾客全生命周期的新模式转型。
此外,三方还同意将通过多种合作形式,共同打造全渠道、全场景、全流程的数字化方案,通过在运营探索中积累的经验,营造一个开放、友好、去中心化、资源共享、平台共享、成果共享的零售新生态,在惠及行业的同时,实现零售业的价值链重塑。
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①线上老客裂变:将原本存放在门店ERP、CRM系统里的用户,通过有赞迁移至个人号、社群进行激活,最后以「老带新」的方式实现社交裂变。 ②到店新客裂变:对前往门店消费的用户邀请他们注册会员,之后再通过诱饵吸引他们至朋友圈、公众号、社群等私域流量池,最后以「老带新」的方式实现社交裂变。 ③员工导购分销:要求员工或导购进行直播、分销等方式,实现社交裂变。 ④抖音/小红书晒单:对前往门店消费的用户通过诱饵吸引他们至朋友圈、公众号、社群等私域流量池,并吸引他们在小红书、抖音进行晒单,最后在引导至个人号、社群领取奖励。