周黑鸭官方旗舰店选择有赞微商城搭建自己的小程序店铺

卤味巨头玩转私域增长

流量碎片化时代，周黑鸭如何实现客户复购高增长？

商家介绍：

周黑鸭是全国知名的卤味品牌，已经在全国开出3000 多家门店，跻身中国休闲卤味三巨头之列。

商家痛点：

痛点1：坐拥 4500 万粉丝，客户复购带来的增量却低于预期。

痛点2：粉丝触达效率低、粉丝流失严重。

经营亮点：

1、巧用3招，实现2周企微客户增长16.5倍【引流】

线上加微：上线「加好友享终身福利」的加粉活动，借助渠道活码引导客户扫码，通过公众号和微商城增加「活码」曝光入口，从不同渠道给私域池引流。

门店加微：为导购制作门店台签，方便引导客户扫码加微；并制定每日加微任务，借助竞争奖励制度，刺激导购主动邀请客户添加企微。

到家场景：在外卖到家、快递到家等场景中，借助「包裹卡」，在卡片中印制渠道活码及加企微享受更高优惠的利益点展示，刺激客户加微。

2、用户精细化运营，复购周期比其他渠道缩短1/3【复购】

未下单的客户：加微欢迎语中发送一张0元兑换产品的优惠券，并且仅3天有效；如果客户迟迟未核销这张优惠券，系统自动识别未核销客户，并在两天后触发优惠券到期提醒；若客户仍未下单，一周后给客户推送产品秒杀活动。

下单后加企微的客户：会在 24h 内收到食用提醒；一周后，系统自动推送1分钱秒杀大额优惠券的活动；如果客户购买优惠券，但是未下单核销的，3 天后就会收到优惠券到期提醒。