2023-07-01| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 2131 | 关键词:丽人健身小程序,有赞微商城
用极致服务撬动千亿健康市场
太猛了!私域加粉率90%,这家公司如何用极致服务撬动千亿健康
商家介绍
“咚吃”是针对减重人群专门设计的一套饮食计划,提供高蛋白、低脂、低糖的营养配餐组合月瘦10斤,按周订购,加热即食,53个城市配送到家。主营产品:粮油米面、南北干货、调味品、咖啡、麦片、饮料、乳制品、保健食品、方便速食、方便米饭、酵素。
经营痛点
痛点1:老饭骨在全网拥有众多粉丝,但没有统一的会员平台进行深度运营。
痛点2:缺少高效变现的途径。
经营亮点
1、公域订单放入包裹卡,转化率保持在15%以上【引流】
在公域订单中放入 包裹卡,把用户之前看不到的一些大爷、二伯(创始人)很温情或搞笑的画面呈现在包裹卡上,引导用户加老饭骨的企业微信。包裹卡还有“系列”的概念,用户集齐一套之后能获得大惊喜,从而鼓励用户复购。
2、深耕社群运营,积累10万私域用户,复购率高达40%【复购】
通过社群输出高价值内容,和用户互动,是老饭骨私域运营的重点板块。老饭骨从不会疯狂的往群里甩产品,优惠券也大概一个月发一两次。唯一固定的是每天快到晚饭时间发菜谱,之前大家可能每天不知道吃什么,有了菜谱回去就可以照着做了,在无形之中传递老饭骨的价值和概念。此外社群内还会开展一些试吃体验、互动小游戏,比如根据视频名字进行菜谱接龙等。通过社群互动提升了用户粘性,复购率也有了明显的提升。
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如何在全渠道获客并留存至私域?
①线上老客裂变:将原本存放在门店ERP、CRM系统里的用户,通过有赞迁移至个人号、社群进行激活,最后以「老带新」的方式实现社交裂变。 ②到店新客裂变:对前往门店消费的用户邀请他们注册会员,之后再通过诱饵吸引他们至朋友圈、公众号、社群等私域流量池,最后以「老带新」的方式实现社交裂变。 ③员工导购分销:要求员工或导购进行直播、分销等方式,实现社交裂变。 ④抖音/小红书晒单:对前往门店消费的用户通过诱饵吸引他们至朋友圈、公众号、社群等私域流量池,并吸引他们在小红书、抖音进行晒单,最后在引导至个人号、社群领取奖励。

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