2023-06-06| 发布者: 有赞微商城 | 热度: 1797 | 关键词:
社交电商是电子商务的另外一种的衍生模式。通过社交网站、WeChat、微博、社交平台、互联网媒体等沟通渠道,通过社交互动、用户生成内容等方式,协助商品购销,关注、分享、沟通,讨论互动等社会因素应用于电子商务交易过程的现象。
【社交电商是什么】
你看,现在很多人买东西除了在平台电商购买,(也就是某宝某东)是不是也开始在微信、微博、小红书等等社交网络/社交软件上买了,就拿微信来说,咱们每天都要打开微信发消息、发朋友圈,如果你在微信上开了个店,发朋友圈/发消息告诉大家你的产品上新啦,有款产品性价比非常高,喜欢的话可以直接进店铺购买,然后大家刷着朋友圈,刷啊刷,看到你这个东西很不错,就下单购买了,或者说聊着聊着天产品就卖出去了,这种一边进行社交一边购物的电商模式就是社交电商。

【为什么要做社交电商】
因为传统电商平台已经到了瓶颈期,像某宝某东他们获取新的客户越来越贵,都是靠砸天价广告费/促销活动去拉新。为什么这么说呢,像在某宝上,你搜一个产品,出来很多家一模一样的,客户怎么选择?要么看优惠要么看评价,在口碑相当的情况下,哪家可以给出更优惠实在的价格,客户就会在哪里下单购买。

但是社交电商就和做平台的不太一样了,社交电商拉新成本低,而且客户黏性高,通常靠熟人关系去裂变新客,降低拉新成本,利用互动来提高客户的粘性。举个例子,你在微信上开了个有赞店铺,打算用老带新拼团的方式吸引大家参与,大家可以在微信上直接发起拼团,把拼团信息分享给微信好友或者发到朋友圈,吸引熟人一起来完成拼团,在这个过程当中参与活动的客户享受到了优惠,店铺也因此获得了多了很多新客,拉新成本相比较做平台电商是不是很低?平时你还可以发发朋友圈和你的客户进行互动,让你的客户记得你的同时也树立了你的品牌形象。如果说你还可以持续不断地推出一些优惠/营销活动/干货内容,让客户对你产生信任感,那他们就会自发向自己身边的亲朋好友推荐,通过口口相传而互相种草,你因此建立起良好的口碑形象,久而久之,大家在日常刷朋友圈的时候,看到你的产品还挺吸引人的,就会直接下单购买,整个过程轻松愉悦,销量自然水涨船高,所以说你要做社交电商。

【社交电商到底有多火】
微信现在可以说是中国最大的社交平台之一,目前用户量已突破9亿,而且根据腾讯2019第一季度财报中显示,微信月活跃用户增长7%,已经突破11亿,中国用户平均每天投入到微信应用的时间为9亿小时。这代表了什么?微信上有很大的流量红利。我们再看2018年微信在日均支付量上,微信支付已经超过10亿次,尤其商业交易已经占据支付交易量的一半以上,这代表越来越多的人开始在微信上进行交易,用户的支付使用习惯正在养成并不断强化。
如果我们能够抓住这些流量,释放他们的购买能力,那么这里就是一个巨大的市场拓展空间。 我再给你看组数据,据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国社交电商行业市场前景及投资机会研究报告》显示,社交电商自2013年出现后连续五年呈现高速发展态势,其中2017年行业市场规模达到6835.8亿元,较2016年增长88.84%,而2014-2017年的年均复合增长率达到90%以上。另有多方数据预测,2020年我国社交电商商户规模将达2400万户,市场规模将突破万亿,未来3年行业将有10倍以上的拓展空间。 也就是说,社交电商将会是未来稳定发展趋势,如果你是一个懂得顺应潮流赚钱的人,那么,这个机会千万不可错过。


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如何在全渠道获客并留存至私域?
①线上老客裂变:将原本存放在门店ERP、CRM系统里的用户,通过有赞迁移至个人号、社群进行激活,最后以「老带新」的方式实现社交裂变。 ②到店新客裂变:对前往门店消费的用户邀请他们注册会员,之后再通过诱饵吸引他们至朋友圈、公众号、社群等私域流量池,最后以「老带新」的方式实现社交裂变。 ③员工导购分销:要求员工或导购进行直播、分销等方式,实现社交裂变。 ④抖音/小红书晒单:对前往门店消费的用户通过诱饵吸引他们至朋友圈、公众号、社群等私域流量池,并吸引他们在小红书、抖音进行晒单,最后在引导至个人号、社群领取奖励。

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